A agência nacional de telecomunicações, Anatel, realiza anualmente uma pesquisa de satisfação e qualidade em todos os estados do Brasil e Paraná e obteve uma ótima avaliação no serviço de banda larga fixa. 

A operadora que liderou com a melhor nota de serviço foi a Claro internet (6,96) sendo escolhida com a melhor qualidade e velocidade no estado, em sequência está a Vivo Fibra (6,78), Sercomtel (6,65) e Oi Fibra (5,93). 

Em relação à Nova Cantu, o número de acessos à banda larga fixa foi de 241 em dezembro de 2021 e quem teve o maior número de usuários foi a Acessonet (106), que parece ter uma uma melhor aceitação na região.

Esse estudo tem como objetivo detalhar a qualidade oferecida pelas companhias de telecomunicações no estado. No ranking nacional de reclamações, PR está em 13º lugar, na modalidade de internet. Os estados que lideram o ranking de reclamações são Goiás, Paraíba e Pernambuco.