Transações bancárias atípicas, compras não reconhecidas ou movimentações suspeitas. Essas são as principais desculpas utilizadas por criminosos para aplicar o golpe do falso motoboy. Para não ser enganado, é preciso ficar alerta e perceber os sinais.
De acordo com a diretora do Procon Paraná, Cláudia Silvano, o início do golpe é sempre por telefone. “Eles ligam para a vítima e dizem que um motoboy está sendo enviado para a sua casa para pegar o cartão. O golpista orienta a vítima a quebrar o cartão, mas não a parte que tem o chip. Aí o falso motoboy leva o cartão e vira um prejuízo”, explica.
Os golpistas são habilidosos em conseguir informações com a vítima como endereço e até mesmo senha. “A boa notícia é que decisões recentes [do judiciário do Paraná], mostram que os bancos estão sendo responsabilizados porque não fazem o acompanhamento que deveriam fazer quando há transações atípicas na conta do consumidor”.
Em casos de transações suspeitas são emitidos alertas diretamente no aplicativo. E, se o cliente desconfiar de algo, a orientação é para fazer o cancelamento por meio dos canais oficiais de atendimento, como 0800, aplicativo ou pessoalmente na agência.
Em nenhum caso os bancos enviam representantes aos endereços dos clientes e também não solicitam a devolução dos cartões. Além disso, quando a pessoa for inutilizar o cartão, é importante cortar o chip e inutilizar o código de segurança, que são os três números que geralmente ficam na parte de trás.
“Se você receber uma ligação estranha tome cuidado porque pode ser golpe”, orienta Silvano.
Confira as orientações de Claudia Silvano: